C.G.V.
Preámbulo - Objetivo
PRESTA'DIAM CIPRO es una Eirl inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de VIENA con el número 850 735 887, con domicilio social en 26 chemin du Godard - 38110 St Didier de la Tour (Francia).
PRESTA'DIAM CIPRO es una empresa de venta y asesoramiento en comercio electrónico.
PRESTA'DIAM CIPRO ha publicado las presentes condiciones generales de venta con el fin de definir la relación contractual con sus clientes y socios.
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de venta de productos y de prestación de servicios relacionados con la actividad de PRESTA'DIAM CIPRO, tanto en Francia como en el extranjero.
Las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por las presentes condiciones.
Cualquier modificación de las presentes condiciones generales solicitada por el cliente deberá ser solicitada por escrito por el cliente a más tardar antes de la realización del pedido y también deberá ser aceptada por escrito por la empresa para ser exigible.
1. PEDIR
Todo pedido realizado a PRESTA'DIAM CIPRO implica la aceptación formal de las condiciones generales de venta.
El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del comprador C.G.V. con exclusión de todos los demás documentos, tales como prospectos y catálogos emitidos por el vendedor, que sólo tienen fines informativos.
En consecuencia, el comprador reconoce haber sido plenamente informado de que su aceptación del contenido de las presentes condiciones generales no requiere la firma manuscrita del presente documento, en la medida en que el cliente desee realizar un pedido en línea de los productos presentados en la tienda del sitio web.
Además, todo pedido realizado por el cliente implica la aceptación de las condiciones relativas al precio, las características de los productos, los gastos de transporte y las condiciones de entrega.
Tenga en cuenta que las fotos no son contractuales, ya que los fabricantes y proveedores pueden cambiar la presentación de sus productos en cualquier momento sin alterar sus prestaciones técnicas.
Además, las características técnicas de los productos pueden cambiar por iniciativa de los fabricantes y proveedores como consecuencia de mejoras o cambios en la normativa, lo que el cliente acepta y renuncia a cualquier reclamación al respecto.
El pedido no será definitivo hasta que se haya confirmado el pago íntegro del precio y la empresa lo haya recibido.
2. PRECIO
Los precios se indican sin IVA y con impuestos incluidos, en función de la evolución del tipo legal.
Es probable que los precios varíen a lo largo del año, dependiendo de factores externos que afecten a la actividad de la empresa, así como de los proveedores y fabricantes de productos.
El precio de referencia es el ofrecido en el momento de la compra del producto y no el del día de la entrega.
La empresa no efectuará ningún reembolso si el precio del producto disminuye entre el pedido y la entrega.
A la inversa, la empresa no solicitará ningún pago adicional si el precio del producto aumenta el día de la entrega.
La empresa podrá facturar un importe a tanto alzado correspondiente a los gastos de envío para cualquier pedido inferior a un determinado valor de pedido (sin IVA) acordado entre el cliente y la empresa.
3. MEDIOS DE PAGO
Los pagos se efectuarán en el momento de realizar el pedido, exclusivamente mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
La empresa no acepta pagos con cheque.
Además, todos los pedidos superiores a 1.500 euros, IVA excluido, deberán abonarse por transferencia bancaria, si la tarjeta no lo permite, o por otro medio de pago.
Las facturas se enviarán al cliente a más tardar en el momento de la recepción de los productos.
En caso de retraso en el pago o en el cobro total o parcial del precio, se devengarán intereses de demora equivalentes al tipo de interés del Banco Central Europeo más 10 puntos porcentuales sobre todas las sumas impagadas desde el momento de su vencimiento y sin necesidad de requerimiento previo (artículo L.441-6 del Código de Comercio francés).
Además, cualquier retraso en el pago conllevará automáticamente, sin necesidad de notificación formal: el pago de todas las deudas de la empresa, incluso si aún no han vencido, así como el derecho de la empresa a suspender todas las entregas y todos los trabajos en curso hasta que se haya realizado el pago completo.
4. ENVÍO
Los pedidos se enviarán una vez recibido el importe íntegro del producto y los gastos de transporte.
La mercancía se entrega por un transportista independiente por cuenta y riesgo del destinatario.
Las entregas pueden realizarse en un lugar determinado por el cliente o en un punto de relevo.
La mercancía también puede recogerse directamente en la sede de la empresa.
PRESTA'DIAM CIPRO declina toda responsabilidad por los daños que pudieran producirse durante el transporte.
5. RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS
El cliente debe notificar a la empresa por carta certificada con acuse de recibo, en un plazo máximo de 8 días a partir de la recepción de la mercancía, cualquier defecto del producto pedido o fallo en la entrega (daños, pérdida).
No se aceptará ninguna reclamación si no se han efectuado previamente las reservas habituales con el transportista, de acuerdo con los procedimientos siguientes:
- Haga reservas precisas y concretas en el albarán del transportista (paquete abierto o roto, señales de impacto, etc.)
- Confirme cualquier reserva al transportista por carta certificada con acuse de recibo en las 48 horas siguientes a la entrega.
En caso de defecto o rotura de la mercancía, la empresa podrá proceder al pedido y entrega del nuevo producto, corriendo los gastos de devolución a cargo del vendedor.
Si la mercancía no es recogida en un plazo de quince días a partir de la recepción por Correos o un Punto Relais, el pedido será devuelto al vendedor pero no se considerará anulado.
En tal caso, no se reembolsará al cliente el importe del pedido ni los gastos de transporte.
6. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega del producto es de aproximadamente 10 días a partir de la recepción del importe íntegro del pedido por parte de la empresa.
Los retrasos no podrán ser invocados por los clientes para justificar la anulación del pedido ni para dar derecho a deducciones del precio o al pago de daños y perjuicios por parte de la empresa.
Además, este plazo se da a título indicativo y no es válido en caso de inclemencias meteorológicas (lluvia, granizo, heladas, etc.), fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, guerra, etc.), catástrofe natural, dificultades de abastecimiento, falta de mano de obra o dificultades de transporte.
7. PERIODO DE RETIRADA
El cliente dispone de un periodo de reflexión de catorce días laborables a partir de la recepción de la mercancía, sin tener que dar explicaciones ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución de la mercancía.
El plazo de desistimiento está sujeto en todos los casos a la condición de que el cliente devuelva el artículo nuevo, completo con la documentación y los accesorios, a ser posible en su embalaje original, al mismo tiempo que ejerce su derecho de desistimiento.
Si el cliente ha ejercido su derecho de retractación, la empresa se compromete a reembolsarle la suma abonada en el momento de la firma del pedido, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que ejerció este derecho (art. L.121-20-1 del Código de Consumo francés).
8. RESERVA DE DOMINIO
Todos los productos entregados al cliente en ejecución del contrato siguen siendo propiedad de la empresa hasta que se haya recibido el pago completo.
No obstante, los riesgos (pérdida, robo, deterioro, etc.) relativos a dichos productos se transfieren al cliente desde el momento de su entrega, al igual que la obligación de reparar los daños que puedan causar a bienes o personas.
9. GARANTÍAS - RESPONSABILIDAD
La empresa no concede ninguna garantía contractual automática.
La empresa sólo puede ser considerada responsable ante el cliente si la mercancía entregada no se ajusta a la pedida.
Las reclamaciones, incluso por falta de calidad, conformidad o cantidad, se considerarán admisibles si se envían a la empresa en un plazo de ocho días a partir de la recepción de la mercancía.
Si no se presenta ninguna reclamación en el plazo establecido, se considerará que los equipos entregados son de buena calidad y cantidad y que cumplen los requisitos del comprador.
La responsabilidad de la empresa por defectos de calidad, conformidad o cantidad se limita exclusivamente a la sustitución de la mercancía o a su reembolso en las condiciones expuestas anteriormente, con exclusión de cualquier otra indemnización.
La empresa siempre podrá evitar una acción de responsabilidad poniendo en conformidad o sustituyendo un producto defectuoso o no conforme, entendiéndose que la empresa no aceptará ninguna devolución de mercancías sin autorización previa.
Los gastos de devolución de la mercancía correrán exclusivamente a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario de la empresa.
En ningún caso la responsabilidad de la empresa puede sustituir a la del fabricante o proveedor por defectos o fallos de fabricación y sus posibles consecuencias.
Se informa a los clientes de que pueden beneficiarse de cualquier garantía contractual ofrecida por los proveedores de los productos vendidos por la empresa.
10. LEY APLICABLE - TRIBUNALES COMPETENTES
El presente contrato se rige por la legislación francesa.
Además, se acuerda que el tribunal de la localidad del domicilio social de la empresa será el único competente en caso de litigio.
La empresa pretende favorecer una solución amistosa antes que cualquier litigio y se reserva el derecho de recurrir a un conciliador judicial.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL - IMAGEN
La empresa es la única propietaria del sitio web y es responsable de toda la información y el contenido técnico y comercial del sitio.
Tenga en cuenta que la información, las imágenes, los esquemas y las descripciones, tanto visuales como técnicos, publicados en el sitio web de PRESTA'DIAM se facilitan a título informativo y no pueden considerarse contractuales; la empresa puede modificarlos en cualquier momento.
Cualquier reproducción total o parcial por parte del cliente está estrictamente prohibida bajo pena de acciones judiciales.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los clientes tienen derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar sus datos personales.
Al introducir su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de la Empresa, los clientes recibirán correos electrónicos con información y ofertas promocionales relativas a los productos publicados por la Empresa.
Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, el cliente consiente que la empresa recopile y utilice estos datos a efectos del presente contrato y reconoce haber leído la política de protección de datos personales de la empresa.
Los clientes disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, que pueden ejercer enviando una carta certificada con acuse de recibo a la sede de la empresa.
Hecho en 38110 St Didier de la Tour (Francia),
2 DE JUNIO DE 2021