C.G.V.
Preambolo - Scopo
PRESTA'DIAM CIPRO è una Eirl iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di VIENNE con il numero 850 735 887, con sede legale in 26 chemin du Godard - 38110 St Didier de la Tour (Francia).
PRESTA'DIAM CIPRO è una società di vendita e consulenza per il commercio elettronico.
PRESTA'DIAM CIPRO ha pubblicato le presenti condizioni generali di vendita al fine di definire il rapporto contrattuale con i propri clienti e partner.
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti di vendita di prodotti e di prestazione di servizi relativi all'attività di PRESTA'DIAM CIPRO, sia in Francia che all'estero.
Le parti concordano che il loro rapporto sarà regolato esclusivamente dai presenti termini e condizioni.
Qualsiasi modifica delle presenti condizioni generali richiesta dal cliente deve essere richiesta per iscritto dal cliente al più tardi prima dell'invio dell'ordine e deve essere accettata per iscritto dall'azienda per poter essere applicata.
1. ORDINE
Tutti gli ordini effettuati presso PRESTA'DIAM CIPRO implicano l'accettazione formale delle condizioni generali di vendita.
Il fatto di effettuare un ordine implica l'accettazione completa e senza riserve di questi termini e condizioni da parte dell'acquirente C.G.V. ad esclusione di tutti gli altri documenti, quali prospetti e cataloghi emessi dal venditore, che hanno scopo puramente informativo.
Di conseguenza, l'acquirente riconosce di essere stato pienamente informato del fatto che il suo consenso al contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa del presente documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel negozio del sito web.
Inoltre, ogni ordine effettuato dal cliente implica l'accettazione delle condizioni relative al prezzo, alle caratteristiche del prodotto, ai costi di trasporto e alle condizioni di consegna.
Si prega di notare che le foto non sono contrattuali, in quanto i produttori e i fornitori possono modificare la presentazione dei loro prodotti in qualsiasi momento senza alterarne le prestazioni tecniche.
Inoltre, le caratteristiche tecniche dei prodotti possono cambiare su iniziativa dei produttori e dei fornitori a seguito di miglioramenti o modifiche delle normative, che il cliente accetta e rinuncia a qualsiasi reclamo in merito.
L'ordine non sarà definitivo fino a quando il pagamento completo del prezzo non sarà stato confermato e ricevuto dall'azienda.
2. PREZZO
I prezzi sono indicati al netto dell'IVA e al lordo delle imposte, a seconda delle variazioni dell'aliquota legale.
I prezzi possono variare nel corso dell'anno, a seconda dei fattori esterni che influenzano l'attività dell'azienda, dei fornitori e dei produttori di prodotti.
Il prezzo di riferimento è quello offerto al momento dell'acquisto del prodotto e non quello del giorno della consegna.
L'azienda non effettuerà alcun rimborso se il prezzo del prodotto diminuisce tra l'ordine e la consegna.
Al contrario, l'azienda non richiederà alcun pagamento aggiuntivo se il prezzo del prodotto aumenta il giorno della consegna.
La società può fatturare un importo forfettario corrispondente alle spese di spedizione per qualsiasi ordine inferiore a un determinato valore (IVA esclusa) concordato tra il cliente e la società.
3. MEZZI DI PAGAMENTO
I pagamenti saranno effettuati al momento dell'ordine, esclusivamente con carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
L'azienda non accetta pagamenti con assegni.
Inoltre, tutti gli ordini superiori a 1.500 euro, IVA esclusa, devono essere pagati con bonifico bancario, se la carta non lo consente, o con altri mezzi di pagamento.
Le fatture saranno inviate al cliente al più tardi al momento del ricevimento dei prodotti.
In caso di ritardato pagamento o di ritardata riscossione di tutto o parte del prezzo, su tutte le somme non pagate saranno dovuti interessi di mora pari al tasso d'interesse della Banca Centrale Europea maggiorato di 10 punti percentuali, non appena scadute e senza necessità di preavviso (articolo L.441-6 del Codice di Commercio francese).
Inoltre, qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà automaticamente, senza bisogno di un avviso formale: il pagamento di tutti i debiti dell'azienda, anche se non ancora scaduti, nonché il diritto dell'azienda di sospendere tutte le consegne e tutti i lavori in corso fino al completo pagamento.
4. SPEDIZIONE
Gli ordini saranno spediti una volta ricevuto l'intero prezzo del prodotto e le spese di trasporto.
La merce viene consegnata da un vettore indipendente a rischio del destinatario.
Le consegne possono essere effettuate in un luogo stabilito dal cliente o in un punto di smistamento.
La merce può anche essere ritirata direttamente presso la sede dell'azienda.
PRESTA'DIAM CIPRO declina ogni responsabilità per eventuali danni causati dal trasporto.
5. RICEVIMENTO DELLA MERCE
Il cliente deve comunicare all'azienda, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, entro un massimo di 8 giorni dal ricevimento della merce, eventuali difetti del prodotto ordinato o la mancata consegna (danneggiamento, smarrimento).
Non sarà accettata alcuna richiesta di risarcimento se le prenotazioni abituali non sono state effettuate in anticipo con il vettore, in conformità con le seguenti procedure:
- Fate delle riserve precise e specifiche sulla bolla di consegna del corriere (pacco aperto o strappato, segni di urti, ecc.)
- Confermare eventuali riserve al corriere con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore dalla consegna.
In caso di difetto o rottura della merce, l'azienda può procedere all'ordine e alla consegna del nuovo prodotto, con le spese di restituzione a carico del venditore.
In caso di mancato ritiro della merce entro quindici giorni dal ricevimento da parte dell'Ufficio Postale o di un Point Relais, l'ordine verrà restituito al venditore ma non sarà considerato annullato.
In tal caso, al cliente non verrà rimborsato l'importo dell'ordine né il costo del trasporto.
6. TEMPI DI CONSEGNA
Per la consegna del prodotto sono previsti circa 10 giorni dal ricevimento dell'intero importo dell'ordine da parte dell'azienda.
I ritardi non possono essere invocati dai clienti per giustificare l'annullamento dell'ordine o per dare diritto a detrazioni dal prezzo o al pagamento di danni da parte dell'azienda.
Inoltre, questo termine di consegna è indicativo e non è valido in caso di maltempo (pioggia, grandine, gelo, ecc.), forza maggiore (sciopero, inondazione, incendio, guerra, ecc.), catastrofe naturale, difficoltà di approvvigionamento, mancanza di manodopera o difficoltà di trasporto.
7. PERIODO DI RECESSO
Il cliente dispone di un periodo di riflessione di quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione della merce.
Il periodo di recesso è in ogni caso soggetto alla condizione che il cliente restituisca l'articolo nuovo, completo di documentazione e accessori, se possibile nell'imballaggio originale, contestualmente all'esercizio del diritto di recesso.
Se il cliente ha esercitato il diritto di recesso, la società si impegna a rimborsare l'importo pagato al momento della firma dell'ordine, entro 30 giorni dalla data di esercizio di tale diritto (art. L.121-20-1 del Codice del consumo francese).
8. RISERVA DI PROPRIETÀ
Tutti i prodotti consegnati al cliente in esecuzione del contratto rimangono di proprietà dell'azienda fino al ricevimento del pagamento completo.
Tuttavia, i rischi (perdita, furto, deterioramento, ecc.) relativi a tali prodotti sono trasferiti al cliente non appena vengono consegnati, così come l'obbligo di riparare i danni che possono causare a cose o persone.
9. GARANZIE - RESPONSABILITÀ
L'azienda non concede alcuna garanzia contrattuale automatica.
La società può essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente solo se la merce consegnata non è conforme a quella ordinata.
I reclami, anche per mancanza di qualità, conformità o quantità, saranno ritenuti ammissibili se inviati all'azienda entro otto giorni dal ricevimento della merce.
Se non si riceve alcun reclamo entro il termine stabilito, l'apparecchiatura consegnata sarà considerata di buona qualità e quantità e rispondente ai requisiti dell'acquirente.
La responsabilità della società per difetti di qualità, conformità o quantità è limitata esclusivamente alla sostituzione della merce o al suo rimborso alle condizioni sopra indicate, con esclusione di qualsiasi altro risarcimento.
L'azienda sarà sempre in grado di prevenire l'azione di responsabilità rendendo conforme o sostituendo il prodotto difettoso o non conforme, fermo restando che l'azienda non accetterà alcuna restituzione di merce senza preventiva autorizzazione.
Le spese di restituzione della merce sono esclusivamente a carico del cliente, salvo diverso accordo con l'azienda.
In nessun caso la responsabilità dell'azienda può sostituirsi a quella del produttore o del fornitore per i difetti o gli errori di fabbricazione e le loro possibili conseguenze.
I clienti sono informati che possono beneficiare di qualsiasi garanzia contrattuale offerta dai fornitori dei prodotti venduti dall'azienda.
10. LEGGE APPLICABILE - TRIBUNALI COMPETENTI
Il presente contratto è disciplinato dalla legge francese.
Inoltre, si concorda che il tribunale del luogo in cui ha sede l'azienda sarà l'unico competente in caso di controversia.
L'azienda intende favorire un esito amichevole prima di qualsiasi controversia e si riserva il diritto di ricorrere a un conciliatore giudiziario.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE - IMMAGINE
L'azienda è l'unica proprietaria del sito ed è responsabile di tutte le informazioni, dei contenuti tecnici e commerciali presenti sul sito.
Si ricorda che le informazioni, le immagini, gli schemi e le descrizioni, sia visive che tecniche, pubblicate sul sito PRESTA'DIAM sono fornite a titolo puramente informativo e non possono essere considerate contrattuali; possono essere modificate in qualsiasi momento dall'azienda.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale da parte del cliente è severamente vietata sotto pena di denuncia.
12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, i clienti hanno il diritto di chiedere, accedere, modificare, opporsi e rettificare i propri dati personali.
Inserendo il proprio indirizzo e-mail su uno dei siti della Società, i clienti riceveranno e-mail contenenti informazioni e offerte promozionali sui prodotti pubblicati dalla Società.
Accettando le presenti condizioni generali di vendita, il cliente acconsente alla raccolta e all'utilizzo di tali dati da parte della società ai fini del presente contratto e riconosce di aver preso visione della politica di protezione dei dati personali della società.
I clienti hanno il diritto di accesso e rettifica delle informazioni che li riguardano, che possono esercitare inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede centrale della società.
38110 St Didier de la Tour (Francia),
2 GIUGNO 2021